112 er en nød- og nødtelefon, der opererer i hele Europa.
Denne mandag kl. 0, 00 timer ophører med at være i tjeneste telefonerne fra Mossos d'Esquadra (088) og brandmænd (085) for at forstærke 112's rolle som en enkelt nødsituationstelefon, som Civil Protection rapporterede i en erklæring.
Begge nødorganers gamle telefoner bliver definitivt undertrykt på denne dato, så borgerne skal ringe 112 for alle nødsituationer, der berører politiet og brandmændene i Generalitat.
Indtil videre blev begge telefoner omdirigeret til 112, og da borgerne ringede til 088 eller 085, svarede en operatør af 112 uden brugeren at skulle ringe til denne nummerering.
Ved at ringe til 112-telefonnummeret kan borgerne modtage presserende hjælp i spørgsmål om borgersikkerhed, brandbekæmpelse og redning, sundheds- og civilbeskyttelsesnød, uanset hvilken administration de er afhængige af.
Hvis du har brug for hastende hjælp, kan du anmode om det gratis ved at ringe nummeret 112, hvor som helst i La Rioja og gennem fastnet eller mobiltelefoner, i 24 timer i døgnet, 365 dage om året.
Hvis du ringer fra en mobiltelefon uden din operatørs dækning, kan du også foretage opkaldet, så længe en anden operatørs dækning er tilgængelig. Opkaldet er gratis, også hvis det foretages fra en offentlig telefon.
Når kommunikationen med 112 er etableret, skal du huske, at det er nødvendigt at forblive rolig og svare kort på operatørens spørgsmål. Han vil spørge dig:
- Hvad sker der?
- Hvor finder begivenheden sted?
- Hvilket miljø er det i?
- Hvor mange mennesker påvirker det?
Det er også nødvendigt at specificere de kræfter, der skal mobiliseres, eller sommetider er det nødvendigt at vurdere den hændelse, hvor dit opkald overføres til en vejleder eller koordinator, så længe dette forbliver roligt og frem for alt ikke hænge på
